Política de Entrega

Formas e prazos de entrega

O prazo de entrega informado em dias úteis começa a vigorar após a data de confirmação de pagamento do pedido. Consideramos dias úteis de 2ª a Sexta, das 10h às 18h, exceto feriados. Consideremos 1 dia útil igual a 24 horas úteis.

Pedidos pagos em boleto tem até 2 dias úteis para confirmação do pagamento pelo banco. Esse prazo não depende da AlkhemyLab By Joel Aleixo e não aceitamos o comprovante de pagamento de boleto como documento para liberação do pedido.

Frete Rápido

Você receberá o produto entre 3 e 5 dias* úteis. A forma mais rápida e eficiente para você receber seus produtos em qualquer lugar do Brasil.

Encomenda normal ou PAC

Possui um valor inferior ao Sedex, porém, os prazos de entrega são maiores, varia por região de destino.  Em média você receberá o produto entre 5 até 8 dias úteis nas regiões sul e sudeste do país, em localidades mais longínquas o prazo poderá se estender.

* Casos de alteração de Prazo de Entrega por PAC ou Sedex normal:

Cidades dos estados do Paraná e Santa Catarina – Devido a restrições no encaminhamento aéreo, as remessas de SEDEX, SEDEX a Cobrar, e-SEDEX e Malote, terão seus prazos de entrega acrescidos em até um (1) dia útil.

Em outros estados as mercadorias podem ficar retidas nos setores de conferência e fiscalização da Receita Federal, podendo nestes casos sofrer alteração no prazo de até 2 dias úteis.

Fórmulas

Pedidos com fórmula são personalizados e contam com acréscimo ao prazo de entrega de + 3 dias úteis. Sendo assim, para entrega de fórmulas via motoboy ou para retirada nas lojas de São Paulo ou Cotia, o prazo será de 4 dias úteis, após a confirmação do pagamento.

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